Preguntas frecuentes, respondidas.
Producto
Envíos y devoluciones
¿Qué tan pronto puedo esperar ver resultados del uso de los productos FEG?

La mayoría de nuestros clientes comienzan a ver mejoras notables en la condición de su cabello en cuestión de semanas. Uso constante. Los resultados pueden variar en función de factores individuales, como el estado físico y el estilo de vida.

¿Los productos FEG son adecuados tanto para hombres como para mujeres?

Sí, nuestros productos están diseñados para tratar problemas de la piel del cabello, las pestañas y los ojos tanto de hombres como de mujeres. Recomendamos revisar las descripciones de productos específicos para encontrar el que mejor se adapte a sus necesidades.

¿Los productos FEG tienen efectos secundarios?

Nuestros productos están formulados teniendo en cuenta la seguridad y, en general, son bien tolerados. Sin embargo, como ocurre con cualquier Tratamiento tópico, algunas personas pueden experimentar sensibilidad. Recomendamos revisar la lista de ingredientes. y realizar una prueba de parche antes de su uso.

¿Qué debo hacer si no veo ningún resultado después de 6 meses?

La eficacia del producto es un proceso gradual y puede variar mucho de una persona a otra. Si no está viendo Los resultados que desea después de 6 meses, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para una consulta personal.

¿Con qué frecuencia debo utilizar los productos FEG para obtener los mejores resultados?

Para obtener resultados óptimos, es importante utilizar nuestros productos según las instrucciones. Esto suele implicar un uso diario. Aplicación. Consulte las instrucciones específicas proporcionadas con cada producto.

¿Es necesario seguir usando los productos FEG después de ver una mejoría?

Para mantener su salud, el uso continuo de nuestros productos puede resultar beneficioso. Muchos clientes optan por incorporar los productos FEG a su rutina de cuidado del cabello y los ojos a largo plazo.

¿Se pueden utilizar los productos FEG con otros productos de cuidado?

Sí, nuestros productos se pueden integrar en su rutina actual de cuidado del cabello y los ojos. Sin embargo, para evitar Si tratas demasiado tu cabello o piel, te recomendamos no usar otros remedios simultáneamente sin consultar a un médico. profesional.

¿Cuál es la política de devolución de FEG?

FEG ofrece una política de devolución de 30 días. Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo. cambio o crédito en tienda, siempre que estén en su estado original.

¿Cuanto tiempo tarda el envio?

El envío estándar suele tardar entre 3 y 5 días hábiles para pedidos nacionales. El envío internacional puede tardar Hasta 14-21 días según el destino. Tenga en cuenta que los tiempos de envío no incluyen el procesamiento. tiempo.

¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar un pedido?

Si aún no se ha enviado su pedido, es posible que pueda cambiar su dirección de envío. Comuníquese con nuestro Equipo de atención al cliente lo antes posible para realizar cualquier cambio.

¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?

Una vez que recibamos su artículo devuelto, espere hasta 10 días hábiles para que procesemos su devolución y Emitir un reembolso o cambio. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que se haya procesado su devolución.

¿Me reembolsarán el coste del envío cuando devuelva un artículo?

Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, se descontará el coste del envío de devolución. de su reembolso a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte.